人的前半生，通常有兩次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

第一次 發(fā)生在從幼兒園升入小學(xué)的過渡階段，我們經(jīng)歷了“從玩到學(xué)”的重大轉(zhuǎn)變。 第二次 發(fā)生在從校園進(jìn)入職場的過渡階段，我們經(jīng)歷了“從學(xué)到工”的重大轉(zhuǎn)變。從青澀懵懂的學(xué)生變成瀟灑自信的職場新人，對每個初出“象牙塔”的青年人來說，無異于經(jīng)歷一場浴火重生的挑戰(zhàn)。

(資料圖)

2021年，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，發(fā)布的一項(xiàng)針對1361名職場青年的調(diào)查顯示，91.6%的受訪者在初入職場時感到過不適應(yīng)。其中，工作時間在3個月至1年的受訪者感到過不適應(yīng)的比例最高，達(dá)到了96.7%。

如何快速融入職場，平穩(wěn)度過適應(yīng)期，是每一個職場新人都會面臨的問題。筆者將帶領(lǐng)大家，從角色轉(zhuǎn)換、目標(biāo)定位和人際溝通這三個方面進(jìn)行調(diào)整。

做好角色轉(zhuǎn)換

學(xué)生角色 ，是指在特定的社會環(huán)境下，接受教育、學(xué)習(xí)知識、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)，努力使自己成為合格人才的社會角色。學(xué)生角色具有 相對封閉性、一定程度上的被動性和無獨(dú)立社會責(zé)任性 的特點(diǎn)。

職業(yè)角色 ，是指在職場環(huán)境中，憑借自身具備的一定的知識、技能和素質(zhì)，通過開展特定的職業(yè)活動，為社會創(chuàng)造物質(zhì)和精神財(cái)富而獲得相應(yīng)報酬，實(shí)現(xiàn)自我價值和社會價值的社會角色。職業(yè)角色具有 市場開放性、積極主動性和特定社會責(zé)任性 的特點(diǎn)。

學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，實(shí)質(zhì)上是一個從個人導(dǎo)向到團(tuán)體導(dǎo)向、從情感導(dǎo)向到職業(yè)導(dǎo)向、從成長導(dǎo)向到責(zé)任導(dǎo)向、從思維導(dǎo)向到行為導(dǎo)向、從智力導(dǎo)向到品格導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變過程。

初入職場，要角色轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)職場，可以從做好以下“五態(tài)”入手。

01 擺正心態(tài)

很多同學(xué)在學(xué)校里是佼佼者，自我感覺良好。但初入職場，既要仰望星空，也要腳踏實(shí)地，有理想、有目標(biāo)、有信心是好事，但也要擺正心態(tài)，避免好高騖遠(yuǎn)、眼高手低。

02 放對姿態(tài)

俗話說“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”“道之所存，師之所存”，職場的每一種經(jīng)歷都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會，要用心向身邊領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，不斷提升自我。

03 重視儀態(tài)

規(guī)范自己的言談舉止，重視自己的儀容儀表，脫去學(xué)校的稚氣，展現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)。

04 保持常態(tài)

保持熱情與主動的常態(tài)，重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注重態(tài)度和方法，不斷提高自己的職業(yè)水平。

05 調(diào)整狀態(tài)

在各種工作壓力下，難免會產(chǎn)生無精打采的倦怠狀態(tài)。為此，我們可以采取各種措施，如傾訴、訪友、旅游、娛樂等方式，不斷進(jìn)行自我調(diào)整，使自己始終保持工作活力。

減少目標(biāo)困惑

經(jīng)過多年的寒窗苦讀，青年人終于學(xué)業(yè)有成，也找到了夢寐以求的工作。但有些畢業(yè)生在上班后，卻產(chǎn)生了一種空虛感。這種感受可能來源于職業(yè)目標(biāo)與事業(yè)目標(biāo)的混淆，長遠(yuǎn)目標(biāo)與短期目標(biāo)的脫節(jié)。

管理學(xué)大師彼得·德魯克于1954年在《管理實(shí)踐》中最先提出“目標(biāo)管理”的概念。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。

制訂目標(biāo)是做好目標(biāo)管理的基礎(chǔ)和前提。 SMART原則是一種科學(xué)的制定目標(biāo)的方法 ，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域，可以用來提高目標(biāo)設(shè)定的有效性。

SMART原則要素分析：

S：明確性

specific

明確性指用具體的語言，清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)要清晰、明確，不可模棱兩可。目標(biāo)明確化、具體化，可以讓自己在達(dá)成的過程中始終有清晰的認(rèn)知，明白自己的進(jìn)度，以及考量與目標(biāo)的差距。

M：衡量性

measurable

衡量性指目標(biāo)應(yīng)該有一組明確的數(shù)據(jù)，作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)遵循“能量化的量化，不能量化的質(zhì)化”，從而使其有一個統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的、可度量的標(biāo)尺，拒絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形容詞等概念模糊、無法衡量的描述。

A：可實(shí)現(xiàn)性

attainable

可實(shí)現(xiàn)性是指目標(biāo)是基于現(xiàn)實(shí)且具有一定挑戰(zhàn)性的，能夠被執(zhí)行人所接受的。目標(biāo)設(shè)定要依據(jù)自身的能力條件、內(nèi)外部可用資源、當(dāng)前發(fā)展和未來可能發(fā)生的情勢等情況，區(qū)分階段按步驟實(shí)施。

我們可以制定跳起來“摘桃”的目標(biāo)，不能制定跳起來“摘星星”的目標(biāo)。要堅(jiān)持“跳一跳就能夠著”的原則，讓我們能夠通過努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這樣既能提高自信心與成就感，也能提升自己的能力。

R：相關(guān)性

relevant

相關(guān)性是指實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)與工作中的其他目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)的，且彼此不沖突。各個目標(biāo)彼此相關(guān)又共同服從于總目標(biāo)。也就是說，設(shè)定的職業(yè)目標(biāo)必須和自己的事業(yè)目標(biāo)、身份或理想相關(guān)聯(lián)。

對于職場新人來說，工作目標(biāo)應(yīng)當(dāng)和工作崗位、工作職責(zé)相關(guān)聯(lián)。如果你只顧著撿芝麻的目標(biāo)而忽略了摘西瓜的本職，那么你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)得越多，就會偏離正確的方向越遠(yuǎn)。

T：時限性

time-bound

時限性是指目標(biāo)的達(dá)成是有時間限制的。

設(shè)置最終期限可以讓自己有一定的緊張感。如果目標(biāo)沒有時間限制，就會被其他看似更緊急的事情擠到后面，時間久了就會淡忘。所以，制訂目標(biāo)時一定要細(xì)致到在工作事項(xiàng)后加上時間節(jié)點(diǎn)，從而督促自己推進(jìn)工作，避免拖延，提升效率。

在設(shè)定目標(biāo)的過程中，可以將SMART原則作為標(biāo)準(zhǔn)，不斷對設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行評估，同時充分考慮問題的具體情況，制定出現(xiàn)實(shí)、可行的工作目標(biāo)，并不斷地發(fā)現(xiàn)問題，及時修正。

加強(qiáng)溝通能力

美國著名學(xué)府普林斯頓大學(xué)對一萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)“智慧”“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的25%，其余75%取決于良好的人際溝通。

人際溝通能力強(qiáng)，無往而不利。有效的溝通是需要多次與人進(jìn)行互動才能得到鍛煉和提升的，但在溝通之前要先學(xué)會察言觀色、用心聆聽，最后再發(fā)表個人的建議。

01

學(xué)會觀察 ：《論語·顏淵》中提到：“夫達(dá)也者，質(zhì)直而好義，察言而觀色，慮以下人?！痹诼殘鲋?，我們要有一雙善于察言觀色、洞察人心的慧眼，通過對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，以掌握對方的溝通意圖。

02

學(xué)會傾聽 ：傾聽是一種技術(shù)，更是一門藝術(shù)。傾聽是等待承接的狀態(tài)，不評判、不挑剔，迎接對方的目光，以表情或簡短的話語適時地回應(yīng)對方的傾訴。傾聽也是一種禮貌，只有用心傾聽，我們才能獲得說話者所要表達(dá)的完整信息，也才能讓說話者感受到我們的理解與尊重。

03

學(xué)會提問 ：在工作中，勤學(xué)好問固然是好，但要學(xué)會先思考，再提問。盡可能多地進(jìn)行開放性提問，減少封閉性問題。少反問句，多陳述句，注意提問時的語氣、語速，保持禮貌，避免批評他人的觀點(diǎn)，減少那些可能對對方產(chǎn)生脅迫或減少良性反饋的問題。

想要實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到職場的絲滑轉(zhuǎn)變，最重要的是擺正心態(tài)、提前做好準(zhǔn)備。學(xué)校和職場并不是完全割裂的，存在很多相通的技能，比如人際交往能力、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力、設(shè)定目標(biāo)的技能等。希望所有“新新人類”都能邁好職場第一步，踏石留印，抓鐵有痕，創(chuàng)造屬于自己的、美好的、有意義的職場生涯。

參考文獻(xiàn)

1. 何瑛 and 劉雪, 初涉職場畢業(yè)生存在的心理困惑及調(diào)適方法. 中國證券期貨, 2011(02): p. 62-63.

2. 周建平, 程思, and 林莉, 大學(xué)畢業(yè)生角色轉(zhuǎn)換及其實(shí)現(xiàn). 長春理工大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版), 2012. 25(03): p. 167-170.

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4. 胡宏 and 鮑麗山, “職（場）校（園）銜接”系統(tǒng)初入職場：怎么看怎么想怎么干 2021年12月: 中國水利水電出版社.

5. 清華大學(xué)職業(yè)能力發(fā)展研究中心組織, 初入職場ABC：畢業(yè)生如何邁好職業(yè)生涯第一步. 2018年1月: 化學(xué)工業(yè)出版社.

注： 文中圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)，侵刪歉。

作者： 張?jiān)娪?

北京大 學(xué)第六醫(yī)院

編輯||何螢螢

排版||白羽

審核||馬寧

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